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学史力行办实事、聚焦民生解难题 ---富龙热力公司开展“我为群众办实事” 供热服务宣传进社区活动

2021-06-02 0

       为深入落实富龙集团党委、公司党委党史学习教育开展“我为群众办实事”活动要求,机关二支部、运行分公司党总支、收费分公司党支部组成供热业务宣传队走进新华小区、香格里拉小区、昭乌达小区、红山郡社区、桥北翡翠明珠社区五个新、老社区,开展了为期一天的供热服务宣传活动。

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       此次活动共发放调查问卷100份,收回有效问卷80余份,问卷调查供热服务满意度100%。在调查现场,工作人员对用户反映的问题做了让热用户较为满意的解答。

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       解决用户问题的同时,富龙热力公司业务部工作人员针对供用热合同签订、停复热办理等供热业务向热用户进行了宣传;监察督查部人员对偷用供热用水的危害、私自接热问题的处理向热用户进行了详细的解释;收费分公司人员对交费方式、收费发票领取等问题进行了认真解答。活动现场,宣传人员向热用户发放了“用热知识宣传册”近千份。

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       为确保供热服务宣传进社区活动开展顺利,收费分公司党支部书记、副总经理李洪军,运行分公司党总支书记、副总经理张有强到各宣传社区进行了督导和现场答疑。

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       本次供热服务宣传进社区活动,加强了与热用户的沟通,提高了热用户对供热政策、供热常识的知晓率,得到广大热用户的一致认可,为进一步提升富龙热力公司服务质量,营造中心城区和谐的供、用热环境打下了坚实基础。



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