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富龙热力收费分公司开展收费业务技能培训

2022-07-15 0

 为进一步提高业务办理效率,加强员工业务技能水平,富龙热力收费分公司于7月6日-8日开展海心系统7.0和Excel相关知识培训。

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此次培训主要从Excel图表应用、公式函数入手,结合海心系统7.0报表应用、公用单位查询缴费等方面,利用业务办理实例进行具体解读,同时详细讲解了特殊业务办理以及操作中常见问题的处理方法,并以现场提问答疑的方式进行了讨论交流。培训结束后,所有参训人员进行了试卷测试。

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通过本次培训,进一步提高了员工对业务办理的实际操作水平,使窗口工作人员能够更高效便捷地开展工作,为下个采暖期的收费工作打下了坚实的基础。


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