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【主题团日】富龙热力公司团委开展“换位体验强服务 青春助力提质效”主题团日活动
为弘扬五四精神，积极响应集团公司#“提升服务降本增效” 双优年工作号召，富龙热力公司团委于2025年4月中旬起开展“换位体验强服务 青春助力提质效”主题团日系列活动，组织40余位团员青年深入一线，在实践中锤炼本领、强化担当。
活动以“沉浸式体验”为核心，分设一线服务和安全巡检两大实践单元。在一线服务单元。团员青年们跟随一线员工深入供热现场，实地参与自动设备运行状态检查、供热管网故障排查等实操工作，通过互动学习，系统掌握设备维护核心要点。面对前来咨询的热用户，青年们主动亮明身份，以“微笑服务+专业解答”的模式，耐心讲解用热常识，在高频次沟通中磨砺服务技巧。在安全巡检单元。各供热区域经理带领青年团队实地走访多个供热站点，结合现场设备对运行原理、操作规范及安全风险点进行深入浅出的讲解。团员们对照巡检手册逐项记录、积极提问，在“理论 + 现场”的教学中，直观认识到供热设备安全运行对民生保障的重要意义。 此次主题团日活动，既是一次业务能力的 “实训课”，更是一堂责任意识的 “必修课”。大家在贴近一线的实践中，深刻体会到基层工作的繁琐与重要，既掌握了设备维护、用户沟通等实用技能，也强化了服务意识与安全责任。未来，富龙热力公司团委将以此次活动为起点，持续搭建 “青年成长实践平台”，引导广大团员青年以五四精神为指引，把在一线积累的经验转化为提升服务效能、助力降本增效的实际行动，为公司高质量发展注入更多青春活力。
