员工风采
尽职尽责 心系用户---- 张春燕
张春艳2013年入职桥北富龙热力公司，现任公司收费部催款专员，从业10年， 她勤勉敬业、勇挑重担、吃苦耐劳、无私忘我，以“咬定青山不放松”的坚韧意志和“不破楼兰终不还”的工作热情克服收费过程中的重重困难，“在平凡的岗位上，做不平凡的英雄”。
爱岗是她的责任，敬业是她的本分。张春艳以积极主动的态度迎接每一天的工作，听从领导安排，配合站内工作，与同事友好相处，每天上岗前都提醒自己细心工作，耐心服务，不断提高业务能力，要求自己每天多做一点、多付出一点、多用心一点，不抱怨、不浮躁、老实做人，踏实做事。为了能够精准找到欠费热用户具体位置，她日复一日的穿梭在桥北的大街小巷，逐户核对。遇到极寒天气，她仍坚持去社区贴单子、访用户，帮助热用户解决暖气不热等问题。用辛勤的付出和努力，为催收工作打下了坚实的基础。
随和质朴，勇于担当，是她的真实写照。催费工作是对外服务的“窗口”，作为一名奋战一线的催款员，她深知，岗位小，影响大，一举一动，一言一行，都影响着热用户对公司工作的看法，都代表着富龙人的形象。在催收热费的过程中，她积极耐心的回应热用户提出的问题，虽曾被冷嘲热讽，也曾被热用户拒之门外，但她从不抱怨，也不认输，默默的调整情绪，用爽朗和乐观的心态把热用户的心窗一一打开。
面对日益严峻的收费形势，她以奉献之心干工作，以友爱之心迎用户，以满腔热忱对用户，最终她用真诚换来了用户的信任与支持，收上了有价的热费，但却把最无价的真诚留在了热用户心里。十年的坚守不渝、十年的默默耕作，她把最美好的青春韶华赋予了桥北的供热事业，用行动诠释了富龙员工的使命责任。